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Prinzipien

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Die Prinzipien der Lotsenarbeit

Das Wichtige tun! Lotsen konzentrieren sich bei Ihrer Arbeit auf das Wesentliche und Vielversprechende.

Strukturiertes Vorgehen Das Lotsenwerkzeug (tabletbasiert), leitet den Lotsen zielgerichtet und effizient durch den Analyse- und Verbesserungsprozess und liefert sichere Ergebnisse.

Sofortige Optimierung Lotsen führen Maßnahmen, wann immer möglich, sofort gemeinsam mit dem Mitarbeiter durch.

Vorhandenes nutzen Lotsen arbeiten mit dem, was vorhanden ist und sprechen gegenüber dem Mitarbeiter keine Empfehlungen für Neubeschaffungen aus.

Erlebnis Lotsen machen gute Büroarbeit erlebbar. Statt vieler Worte laden sie die Mitarbeiter ein, den Effekt von Veränderungen selbst zu erfahren. Lotsen meiden Fachbegriffe bzw. erklären diese so, dass sie für den Mitarbeiter verständlich sind.

Motivation Oberstes Ziel des Lotsen ist es, den Mitarbeiter zu motivieren, an der Verbesserung seines Arbeitsplatzes und an der Veränderung seines eigenen Verhaltens aktiv mitzuarbeiten.

Wertschätzung Lotsen bringen jedem Mitarbeiter hohe Wertschätzung und Respekt entgegen.

Freude statt Zeigefinger Lotsen arbeiten nie mit dem erhobenen Zeigefinger! Sie nutzen Freude und Freundlichkeit als kommunikative Transportmittel.

Finden Sie Ihren Lotsen.